Terms of service
1. INFORMAȚII GENERALE
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.bellciniprint.ro, operat de Bellcini Art & Print, cu sediul în Ploiești, România, telefon: 0722 405 910, e-mail: office@bellciniprint.ro.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.
2. SERVICII OFERITE
Bellcini Art & Print oferă servicii de printare, copiere, personalizare și producție de materiale tipărite și promoționale. Toate comenzile sunt executate la comandă, conform specificațiilor transmise de client.
3. PLASAREA COMENZILOR
Comenzile se pot plasa prin formularul de ofertă de pe site, prin e-mail sau telefonic. O comandă este confirmată doar după comunicarea scrisă a acceptării din partea Bellcini Art & Print și achitarea avansului (dacă este cazul).
Bellcini Art & Print își rezervă dreptul de a refuza comenzile care conțin conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților.
4. PREȚURI ȘI PLATĂ
Prețurile afișate sunt orientative și pot varia în funcție de specificațiile finale ale comenzii (dimensiuni, cantitate, material, finisaje). Prețul final este comunicat prin ofertă personalizată.
Plata se poate efectua prin transfer bancar, card sau numerar (la sediu). Factura fiscală se emite după confirmarea plății.
5. TERMENE DE EXECUȚIE
Termenele de execuție sunt comunicate la confirmarea comenzii și pot varia în funcție de complexitatea lucrării și volumul de comenzi. Bellcini Art & Print nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de forță majoră sau de furnizarea tardivă a fișierelor de către client.
6. FIȘIERE ȘI DESIGN
Clientul este responsabil pentru calitatea și corectitudinea fișierelor transmise. Bellcini Art & Print verifică fișierele înainte de printare și informează clientul despre eventualele probleme tehnice. Fișierele trebuie transmise în format PDF, AI, CDR sau TIFF, la rezoluție minimă 300 dpi.
Dacă clientul solicită servicii de design grafic, acestea se facturează separat și sunt supuse aprobării clientului înainte de execuție.
7. RETURURI ȘI RECLAMAȚII
Produsele executate la comandă (personalizate) nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care există o eroare dovedită din partea Bellcini Art & Print.
Reclamațiile se acceptă în termen de 48 de ore de la recepționarea produselor, însoțite de fotografii clare ale defectului reclamat. Bellcini Art & Print va analiza reclamația și va propune o soluție (reexecutare sau compensație).
8. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo-uri) sunt proprietatea Bellcini Art & Print și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acordul scris al Bellcini Art & Print este interzisă.
Clientul garantează că deține drepturile necesare asupra materialelor transmise pentru printare și exonerează Bellcini Art & Print de orice răspundere în caz contrar.
9. LIMITAREA RĂSPUNDERII
Bellcini Art & Print nu este responsabilă pentru daunele indirecte rezultate din utilizarea produselor sau serviciilor noastre. Răspunderea maximă este limitată la valoarea comenzii în cauză.
10. LEGEA APLICABILĂ
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz de eșec, de instanțele competente din Ploiești, România.
11. MODIFICĂRI
Bellcini Art & Print își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site.