Privacy policy
Bellcini Art & Print operează acest magazin online și site-ul web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, cu scopul de a vă oferi o experiență de cumpărare personalizată („Serviciile"). Bellcini Art & Print utilizează platforma Shopify pentru furnizarea Serviciilor.
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție prin intermediul Serviciilor sau când comunicați cu noi în orice alt mod.
1. DATE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTĂM
Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră: tipul browserului, adresa IP, fusul orar și cookie-urile instalate. Colectăm, de asemenea, informații despre paginile vizitate, site-urile de referință și comportamentul de navigare.
Când efectuați o comandă, colectăm: nume și prenume, adresă de livrare și facturare, adresă de e-mail, număr de telefon și informații de plată (procesate securizat prin Shopify Payments).
2. SCOPUL ȘI BAZA LEGALĂ A PRELUCRĂRII
Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:
- Executarea contractului — procesarea comenzilor, livrarea produselor, gestionarea retururilor și a plăților
- Interes legitim — prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor, analiza traficului pe site
- Consimțământ — trimiterea de comunicări de marketing (newsletter), dacă v-ați exprimat acordul
- Obligație legală — păstrarea documentelor contabile și fiscale conform legislației române în vigoare
3. PARTAJAREA DATELOR CU TERȚI
Partajăm datele dumneavoastră cu:
- Shopify Inc. — furnizorul platformei noastre de e-commerce (date stocate pe servere din UE/SUA, cu garanții adecvate conform GDPR)
- Furnizori de servicii de curierat — exclusiv pentru livrarea comenzilor
- Procesatori de plăți — pentru autorizarea tranzacțiilor
- Autorități publice — când suntem obligați legal
Nu vindem datele dumneavoastră personale către terți.
4. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ (GDPR)
În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare — să corectați datele inexacte
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — să solicitați ștergerea datelor, în condițiile legii
- Dreptul la restricționarea prelucrării — în anumite circumstanțe
- Dreptul la portabilitatea datelor — să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție — față de prelucrarea bazată pe interes legitim sau în scop de marketing direct
- Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: office@bellciniprint.ro
5. COOKIE-URI
Utilizăm cookie-uri esențiale (necesare funcționării site-ului), cookie-uri de performanță (analiză trafic) și cookie-uri de marketing (dacă v-ați exprimat consimțământul). Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.
6. SECURITATEA DATELOR
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Transmisia datelor se realizează prin conexiuni criptate SSL/TLS.
7. PERIOADA DE RETENȚIE
Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această politică sau cât impune legislația aplicabilă (ex: 10 ani pentru documentele financiar-contabile, conform legislației române).
8. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE
Shopify Inc. poate transfera date în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri sunt efectuate cu garanții adecvate (Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană).
9. MODIFICĂRI ALE POLITICII
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data intrării în vigoare.
10. CONTACT ȘI AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE
Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor dumneavoastră:
- E-mail: office@bellciniprint.ro
- Telefon: 0722 405 910
- Adresă: Ploiești, România
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro